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中國人民保險公司電話,中國人民保險公司車險電話

原創來源:沃保網   作者: 何靖涵 2021-01-15 16:49:45
導讀: 中國人民保險公司是國內著名的大型保險公司,不管是車險、壽險還是財產險都擁有眾多用户,而中國人民保險公司電話則是大家購買人保產品或者報案時最便捷的方式了!

客服電話是聯繫保險公司最便捷的方式,特別是在我們購買保險出險之後需要報案的時候能夠用得上。是否能夠及時報案對於理賠也有很大影響,因此保險公司電話非常重要。

中國人民保險公司是國內四大央企保險公司,實力毋庸置疑,今天就來了解一下中國人民保險公司電話以及車險電話。

中國人民保險公司電話

中國人民保險公司推出了人保客服電話,這是為用户推出的一種便捷投保及報案方式。用户可以通過撥打保監會特批的官方電話購買各種產品,客服專員與用户通過電話諮詢確定用户信息,用户告知相關信息後保險公司進行核保,並通過上門收費或網上收費的方式完成收費,並向客户派送保單。

事故發生後,投保人需要撥打中國人民保險公司客服電話,向保險公司報案並進行索賠,這是保險理賠必不可少的一個步驟,所以投保人一定要牢記中國人民保險公司電話,超過保險公司約定的報案期限,保險公司有權不履行其賠償責任。

中國人民保險公司電話號碼:

客服熱線:95518(諮詢、售後、報險電話)

投保熱線:400-1234567 (撥通後根據提示音進行操作)

投保人可以根據實際需求,撥打中國人民保險公司電話號碼。中國人民保險公司報案電話與客服電話相同。

中國人民保險公司車險電話

人保電話車險是經保監會批准的電話車險專屬產品,主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務,人保電話車險覆蓋範圍廣,營業網點遍佈全國。

人保電話車險屬於保險公司直銷車險摸式,相比傳統車險,取消了銷售人員和代理人等中間費用的成本,因此其價格較傳統車險商業險可以降低15%。

只需撥打車險直銷專線即可投保,私家車商業險保費在正常折扣基礎上最高還能再優惠15%,更可專享電銷車險管家零距離服務。

人保電話車險覆蓋範圍廣,營業網點遍佈全國。簡直2012年底人保電話車險縣級覆蓋率約為100%,客户可在全國除西藏、新疆極少數郊縣外的所有地區選擇人保電話車險進行投保,享受高效、優惠、快捷的車險服務。

人保電話車險建立了包括車險管家落實率、客户服務滿意度、360°團隊考核等指標的服務考核體系。該產品及服務推出以來受到了廣大私家車主的歡迎和認可,銷售、送單客户滿意度始終保持在99.7%以上。

人保電話車險提出的“零距離”服務理念針對車主關心的險企服務的便捷性、及時性和滿意度,從服務落地能力提升入手,讓每一位人保電話車險客户切實感受服務就在身邊, 將車險服務滲透到每一個環節和場景,真正做到服務與車主“零距離”。

“零距離”服務理念以打造“客户滿意度領先”為目標,從“服務執行能力領先”和“服務客户體驗領先”兩方面出發,圍繞“溝通零距離”、“時間零距離”、“空間零距離”三個方面闡釋公司的服務核心。

在溝通上,人保電話車險除進一步提升客户服務中心擴容能力外,還將通過微博等社會化媒體以及短信服務等內容加以補充,充分實現客户意願的及時反饋,達到雙向溝通的暢通;

在服務的及時性上,依託人保電話車險內部完善的服務團隊體系及高素質的專業人才隊伍,實現第一時間為客户提供服務保障,確保及時、高效、快速的執行力;

同時依託人保服務網點全面覆蓋的優勢,充分發揮其一萬多個分支機構的優勢,保證從中心城市到三、四級城市以及鄉鎮區域的全面覆蓋。

在具體服務落地方面,除現有常規服務不斷提升外,還針對目前客户最關心、最棘手的車輛故障難題提出了“四項關懷服務,七個理賠承諾,實現兩個零距離”的服務承諾,將“零距離”概念進一步落實。通過服務承諾,讓車主真正體驗到人保服務的“零距離”。

4:四項關懷服務:免費送單、代辦服務、短信關懷、專屬優惠。

0:買的放心,投保全程陽光透明,服務零距離。

0:用的安心,理賠全程貼心服務,關懷零距離。

7項理賠承諾。全國範圍內故障車免費救援、電子查勘員、推薦4S店修理、速遞理賠、萬元以下案件1小時通知賠付、人傷案件無憂服務及四海通行等七項服務。

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